গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের মে মাস

grand প্রযুক্তির পথিকৃৎ লিমিটেড (এখান থেকে “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “grand” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে grand প্রযুক্তির পথিকৃৎ লিমিটেড, যার সদর দফতর ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত, grand প্ল্যাটফর্ম (একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড এবং বিতরণের প্ল্যাটফর্ম) এর মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কাদের সাথে শেয়ার করি এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। grand প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা grand প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

  • **নিবন্ধন তথ্য:** যখন আপনি grand প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
  • **যোগাযোগের তথ্য:** যখন আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
  • **পেমেন্ট তথ্য:** যদি grand প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম অ্যাপস বা পরিষেবা কেনার বিকল্প থাকে, তবে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ। তবে, এই তথ্য সাধারণত সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • **ডিভাইস তথ্য:** আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং IP ঠিকানা।
  • **ব্যবহারের তথ্য:** আমরা grand প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ অ্যাপস ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, ত্রুটির প্রতিবেদন এবং অ্যাক্সেসের সময়।
  • **লগ ডেটা:** যখন আপনি grand প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা, ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি এবং সময় স্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত।

• তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য:

  আমরা কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যেমন বিশ্লেষণ প্রদানকারী বা বিজ্ঞাপন অংশীদাররা, যারা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বা আপনার কাছে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে সহায়তা করে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **পরিষেবা প্রদান এবং পরিচালনা:** আপনার grand অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, অ্যাপস ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন সক্ষম করতে, এবং আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• **পরিষেবা উন্নত করতে:** grand প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্যবহারের ধরণগুলি বিশ্লেষণ করে নতুন বৈশিষ্ট্য বা অ্যাপস সুপারিশ করতে পারি।
• **যোগাযোগ:** আপনাকে grand প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে নতুন অ্যাপস বা অফার সম্পর্কে বিপণনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারি, যা আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• **নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ:** grand প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে।
• **ব্যক্তিগতকরণ:** আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে grand প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

grand প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে grand প্ল্যাটফর্মে লগ ইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
• grand প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য সেট করতে পারেন। তবে, এটি grand প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• **পরিষেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আইন দ্বারা এটি প্রয়োজনীয়, বা আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সাবপোনা) মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• **আপনার সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• **অ্যাগ্রেগেটেড এবং অনামিক ডেটা:** আমরা অ্যাগ্রেগেটেড বা অনামিক ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না, যেমন grand প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্রবণতা বা পরিসংখ্যান।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার grand অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তিগুলি প্রয়োগ করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• **অ্যাক্সেসের অধিকার:** আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনার কাছে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• **প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার:** আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

grand প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক

grand প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপসের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

grand প্রযুক্তির পথিকৃৎ লিমিটেড তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা grand প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করে এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর আপনার grand প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

grand প্রযুক্তির পথিকৃৎ লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected] (এটি একটি উদাহরণ ইমেল, প্রকৃত ইমেল দিতে হবে)

grand প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।